Rozsah služieb

V rámci analýzy procesov pre optimalizáciu sa NordERP vzhľadom na vyššie uvedené parametre zameriava na identifikáciu oblastí:

  • ktoré vôbec nie sú pokryté informačným systémom a ich podpora je zo strany klienta vyžadovaná a preto je nutná (do)implementácia funkcionality
  • ktorých pokrytie informačným systémom nie je dostatočné a je nutné komplexné prenastavenie dotknutej funkcionality
  • kde sú požadované špecifické úpravy alebo donastavenia systému
  • kde je nutné dopracovať manažérske reporty (oblasť BI)

Výstupom analýzy je stručný popis analyzovaných procesov, ktorý pre každý proces špecifikuje:

  • Identifikáciu procesu,
  • Základný popis procesu
  • Zoznam procesných krokov/činností
  • Používané dokumenty
  • Príležitosti na zlepšenie
  • Identifikované návrhy na zlepšenie

Výstup analýzy slúži na:

  • prijatie rozhodnutí,  ktoré z navrhnutých zlepšení budú realizované,
  • v akej postupnosti budú realizované navrhnuté zlepšenia podľa priority klienta
  • v akom časovom období budú realizované navrhnuté zlepšenia

CPZ - Centrum podpory zákazníkov

Aktuálne

News stream JEEVES.SE

RSS